新消费品牌“百斯腾”来自中国家电之都的“超品”

“你们是来买设备的吧?”临走时,餐馆老板看着背着包、拖着行李箱的我们,好奇地问道。

这里是广东顺德工业大道上的一家普通饭馆,餐馆周围密布着大量的数控设备、耗材批发、五金机械门店或厂房,耳边还不时传来机器的轰鸣声。

百斯腾中国区域运营中心总经理胡原公告诉记者,为了体现产品的精益求精,精细到取暖器的外观要求都很苛刻,不容许有一点点刮痕,为此,总装流水线上的外观检测工人由原来的2人增加到4人,另外特意在流水线上增加海绵垫,防止产品磕碰。

浙江晓得律师事务所首席律师陈文明也认为,从合同的角度来说,“靓号协议”属于双方当事人的真实意思表示,且其内容也不违反法律、行政法规的强制性规定,也不违反公序良俗,应当被认定为有效。不过,这类协议也确实存在不公平的地方。

一个号码卖7万 运营商之外的“靓号”江湖

近年来,随着中国消费者购买力的提升和消费观念的转变,一场消费升级正在悄然发生,在电取暖器这个细分市场也是如此。

记者了解到,在云集上,一台“百斯腾”取暖器售价千元左右,而市面上两三百元的取暖电油汀不在少数。即便如此,“百斯腾”在云集上却颇受欢迎。

小度业内首创的更安全健康的儿童模式也进一步升级至五重呵护,除原有的内容过滤、时长控制、距离提醒外,新增大屏护眼、看护助手功能。宝贝小脸凑过来,小度在家智能屏X8可快速“童脸识别”开启精致儿童模式,海量分龄的儿童教育娱乐内容在五重呵护下,让宝贝开心家长放心。

“中国家电之都”的创业者

百度公司副总裁景鲲发布小度在家智能屏X8

张炜所谈及的周总,是爱禾科技的另一位创始人、公司总经理周洪章。彼时,周洪章在美的负责小家电的研发,由于公司更倾向于生产、销售价格偏低的产品,以追求高货值,他当时萌生了自己单干的想法。

哈尔滨银行表示,目前转让各方已经在中国证券登记结算有限责任公司办理完毕股东变更登记手续,内资股股权转让已完成。

湖南是革命文物大省,革命文物纪念地也是红色旅游目的地。元旦、春节期间,韶山滴水洞景区将开展门票优惠,凡是2020年元月1日、25日生日的游客,持有效证件可享受免票参观福利,随同人员可享受门票8折优惠。

小度在家智能屏X8的另一大领先优势在于AI智能理解,通过AI模型演进和自学习AI系统,拥有“深厚内功”的智能设备可以不断进行自动学习,进而可以满足用户更多价值需求。此外,对话式人工智能交互系统智能度需要满足听清率、听懂率、满足率,才能称得上万能智能助手,而小度系列产品的智能度得到了权威认可,在语音识别、自然语言处理、用户需求满足上遥遥领先。

湖南省文化和旅游厅党组成员、副厅长肖凌之表示,元旦、春节期间,该厅将加强旅游集散中心、景区换乘站等重点地区的人流疏解疏导,缓解交通和人流压力;并将依法严厉打击各类文化和旅游市场违法行为,确保市场健康有序。(完)

由于制造能力突出,今年11月,百斯腾受邀参与云集“超品计划”,后者是云集推出的供应链3.0升级战略,未来云集将以合资/投资、ODM等形式赋能全球供应链,打造100个在云集平台年销售额超1亿元的品牌。在云集内部,已由CMO胡健健领衔组建超品事业部,承接“超品计划”的落地实施。

百斯腾中国区域运营中心总经理胡原公告诉记者,品牌将坚持做彻底的产品主义者,坚持高科技、高颜值、高性价比的“三高”标准,在营销策略上坚持“差异、增值、口碑、粘性”,公司将继续加大对 “百斯腾”内销的投入,有信心保持内销50%以上的高速增长。

近日,国家科学技术方面的最高学术机构——中国科学院,首次在国家机构层面对市场主流智能音箱产品的智能性进行评测,其物联网研究发展中心出具的《智能音箱的智能技术解析及其成熟度测评》报告显示,小度系列产品智能度国内领先:在听懂、理解用户的指令方面,小度系列智能音箱是唯一听懂率超过90%的产品;在满足用户需求和体验方面,小度同样在评测中满足度得分第一。

工人正在为“百斯腾”取暖器安装螺丝。

中国家电看广东,广东家电看顺德。

事实上,张炜谈及的高强度“训练”,不仅来自产品研发、设计和制造,也来自变幻的市场本身。他透露,2012年左右,由于某深度合作的国际品牌自建了生产工厂,取消了原来稳定的采购订单,导致爱禾科技面临较大的压力——相当于一次性减少了50%订单。经此遭遇,张炜和爱禾科技制定了新的市场策略:“将鸡蛋放在多个篮子里”,单一客户的订单占比,不超过30%。

智能音箱是用户新价值与产业新价值的完美结合,未来三年市场增量将主要来自有屏音箱,然而传统屏交互单一、智能理解缺失、内容服务也无法满足更多需求。景鲲在发布会上提出智能屏三要素,从AI智能交互、AI智能理解、内容服务新生态三个纬度可以提供更多价值、突破更多边界,从而真正实现满足用户在智能生活中的更多需求。根据现场演示,小度在家智能屏X8在AI智能交互层面,多模态人工智能黑科技带来更懂你知你的操控体验,比个“OK”的手势控制、眉宇间的眼神唤醒、全双工连续对话和远场语音交互、以及具有针对性的人脸识别,全面满足各种家庭场景使用。

在网上,“靓号”早就成了一门庞大的生意。12月24日,新京报在某搜索引擎中输入“靓号”这个关键词,前五个搜索结果都是第三方网站投放的广告。记者随机点进一个网站,里面的各类“靓号”可谓是琳琅满目。其中既有多位连号,也有各种高度定制生日号、情侣号等,开卡从100元到数万元不等。

张炜希望,中国消费者能够逐步将新式取暖方式,作为一种良好的生活方式。

基于对法国市场的多年了解,周洪章体会到了客户的挑剔。他举例道,法国人非常重视节能、环保,希望取暖器能尽可能地省电,为此,“百斯腾”研发了“开窗感应”功能。“当家里窗户突然打开,凉风吹进室内时,取暖器能够即时监测到空气环境变化,自动关闭取暖器,较少浪费。”

冬天的张家界别有一番韵味。吴勇兵 摄

记者选择了一个尾号“9999”的靓号进行了预约。随后,网站客服人员打来电话,告知该号码价格为七万多元。在电话中,记者询问了网站的号码来历和过户方式。对方表示,号码不同,所属也不同,有的是空号,购买者直接带着身份证实名登记后就可以办理,有的是已经开出来放在公司或者业务员名下,停机保号可以随时办理过户的。相比之下公司名下的更多些。有的号码是已经办理了“预登记”,随时办理随时就能登记。

家住云南丽江玉龙纳西族自治县的云集会员青元告诉记者,现在当地最低气温低至零下几度,“太阳一下山就冷了。”因此,今年11月,“百斯腾”取暖器在云集首次上架时,青元就给家里添置了一台。“我们把取暖器放在客厅,一般下午5点半就打开它,睡前再关闭。它的操作很简单,且没空调取暖的干燥感和噪音。”她说。

爱禾科技的车间内,用来生产风扇电机的铜丝。

“高价、高技术含量的产品,未必就没有市场。”周洪章对记者说,产生这样的判断,靠的是市场直觉。他预判,随着消费者购买能力的提升,价格敏感度将下降,转而渴求高品质、有设计感的产品——这些,正是当下中国消费升级的特征。

为了满足中国用户的使用需求,在国内销售的“百斯腾”取暖器特别增加设计了Wifi遥控功能。“冬天,中国人都不愿钻出被窝,躺在床上就能调节取暖器,非常方便。下班时,也可远程开启,回到家时已经暖和了。”爱禾科技总经理周洪章表示,相信这种原来主销海外的中高端取暖器,在中国也有广阔市场。

据悉,此次受让完成后,黑龙江金控集团将持有该行20.36亿股,持股比例为18.51%,成为该行第二大股东,而哈经开则持有32.58亿股,持股比例为29.63%,仍然为该行的第一大股东。记者注意到,黑龙江金控集团对于该行股权受让的价格约为4.8元/股,相较于该行6月末的每股净资产溢价了9.3%。

付亮认为,在国家不承认“靓号”和市场追捧“靓号”的矛盾下,有必要反思当下的“靓号”制度。不仅仅是运营商和用户要进行协商,也需要上级主管部门出台政策规范“靓号”市场。

与中国电信“严格按照与用户签订的协议条款来执行”的态度相似,中国移动方面在此前举办的一次媒体沟通会上表示,如客户靓号协议已到期,用户可自由携出;如客户靓号协议未到期,且协议中明确了解约条款,按条款执行;如果客户协议未到期,且协议未明确解约条款,则根据合同法的相关条款,解除协议后即可办理携转。

值得注意的是,在公布股份受让计划后,哈尔滨银行港股股价有所提振,一度增长了7%至1.62港元/股,目前来看股价有所回落,截至昨日港股收盘该行股价报收1.55港元/股。

通过云集等平台,“百斯腾”取暖器得以快速地触达国内消费者并建立品牌认知。“我们非常重视来自云集会员的使用反馈,我们也在积极学习互联网,多了解90后、00后的消费逻辑,这样才不会过时。”爱禾科技董事长张炜表示。

首先,电信运营商的经济优势就决定了其在缔结合同过程中的优势谈判地位。通过签订长期合约,电信运营商锁定消费者长期的选择,使得消费者在很长的时间内都要付出较高的电信资费,而运营商所需要付出的资源则相对较少。再者,该协议也有违市场竞争原则,运营商通过这种长期合约排除了消费者的自由选择服务的权利,从而减少了市场竞争的激烈程度,而这最终将会损害全体消费者的权益。

事实上,前述《电信网码号资源管理办法》第十八条就已经规定,电信业务经营者不得向用户收取选号费或占用费。可以说,运营商要求“靓号”用户承诺低消的做法,是打了上述规定的擦边球。

记者从银保监会官网了解到,目前这两家企业受让银行股权事宜已经获得黑龙江银保监局的批复,同意黑龙江金控集团、哈经开分别受让哈尔滨银行20.36亿股和10.97亿股股份,此次该行受让的股份共计31.33亿股。

国家不承认“靓号”价值,运营商“打擦边球”获利

目前,爱禾科技的海外市场,既有原有以法国为主的欧洲市场以及大洋洲市场,也有新兴的拉美市场,2018年爱禾科技又向日韩市场进军。

张炜表示,相较于单纯的外贸生意,经营工厂费劲得多。而一旦有了工厂、有了品牌,企业就更有生命力。目前,爱禾科技已经拥有3大厂区,面积超5万平方米的厂房和仓储空间,具备年产200万台电取暖器和500万台电风扇的制造能力。

2006年,爱禾科技在顺德创办。爱禾科技董事长张炜告诉记者,当时做外贸生意的他,发现欧洲市场上有电取暖器,但中国市面上并没有。他意识到,这里藏着巨大的商机。“周总的技术能力,在中国属于顶尖的了。我们‘一见钟情’、一拍即合,只要有了技术,我们就敢做。”

顺德位于珠江三角洲平原,除了联合国教科文组织授予的“世界美食之都”光环,发达的制造业是顺德的另一张产业名片,消费者熟知的美的、万和、格兰仕、科龙等品牌均诞生于此。

云集“超品”业务负责人表示,中国制造业的能力溢出,是云集推出“超品计划”的背景之一。“百斯腾”是中国制造业一个代表,经过海外市场的长期洗礼,制造能力已经非常突出,所以云集邀请其参与了“超品计划”。

在收购法国工厂后,爱禾科技从法国取暖市场的追随者,2010年成为中国首家具备制造法国NF(法国标准代号)标准取暖器的厂商。到了2012年,爱禾科技已经从追随者逐渐超越同行,成为欧洲主流电采暖市场最大的OEM/ODM制造商。

爱禾科技是顺德一家主生产家用取暖设备和风扇的企业,旗下生产的取暖器和风扇长期在法国等欧洲和日韩国家销售,是法国安达屋、英国翠丰建材超市等自有品牌OEM工厂,企业还是沃尔玛、欧尚等卖场的供应商。随着中国消费升级,“百斯腾”正尝试打开国内市场,会员电商云集(NASDAQ:YJ)等电商平台成为首选渠道之一。2019年11月下旬,“百斯腾”取暖器加入云集“超级品牌计划”(简称“超品计划”)并在云集上架,截至目前销售已超340万元。

“靓号携转”提前解约,引发运营商与用户利益碰撞

“靓号”产生的背后,许多人不知道的是,自己并非手机号码的“主人”,而是“租户”,正如此次事件中的杨先生。根据2003年颁布、2014年修订的《电信网码号资源管理办法》,码号资源属于国家所有,国家对码号资源实行有偿使用制度。“简单地说,运营商是从国家那里‘整租’了许多号码,再‘转租’给每一个用户。”独立电信分析师付亮表示,因此,用户与运营商签订的协议,本质上是租赁协议,作为主管部门的工信部也是明令禁止运营商买卖号码的。

在谈及中美贸易冲突时,张炜坦承,北美并非爱禾科技的主要市场,公司业务并未直接受到影响。但是,一些原先生产其他电器的企业,受贸易冲突影响而“中途改道”生产取暖器,对公司产生一定“溢出效应”。“我们拥有十多年的经验积累,加大国内市场的培育,也让公司可以‘多几条腿走路’,并不担心对手跟进。”

在爱禾科技的生产车间,记者目睹了“百斯腾”取暖器的制造过程。

“我们希望的是,携出有赔付,携入有低消。”此前,中国移动市场部相关负责人在与新京报等媒体进行座谈时也表示,对于“携入有低消”,很多人不理解,但这个办法确实能够防范“贩号”行为。如果携入没有低消,“号贩子”或者一些摸透了规则的“靓号”用户就可以在缴纳一定违约金后,转入另一个运营商,再将号码进行私下交易。这将使得运营商掌握的“靓号”资源大大减少,而用户和第三方公司进行的私下交易将催生出一个新的、更大的“靓号市场”。

近日,记者跟随云集团队前往广东顺德,探寻“百斯腾”这个珠三角小家电产业带的创新品牌样本。

在国家的禁令和用户的需求中间,运营商们形成了一个“变通”的做法:以承诺每月最低消费的方式替代一次性的“买卖”费用。在近期爆出的“靓号”争议中,运营商基本上都是采取了这种方式与用户签署的协议。据报道,山西电信客服在与杨先生沟通时表示,杨先生与中国电信签署的用户协议,并没有规定合约期限。之所以按照20年的合同期来计算,是因为《合同法》相关条款规定,租赁协议的最长有效期为20年,超过20年的部分无效。

12月1日开始生效的《携号转网服务管理规定》中,工信部要求,“电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户,严格落实电话用户实名登记有关规定,并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利。”

电取暖器行业的消费升级

事实上,在“携号转网”服务上线之前,有关“靓号”的问题就一直处于争议之中。国家不承认“靓号”的价值,但围绕“靓号”,运营商、用户和第三方企业一直在进行着博弈。后携转时代,“靓号”市场也需要进一步规范。

中国联通一位内部工作人员告诉新京报记者,如果“靓号”协议剩余的年限没有用完,违约金算出来会是很高的。而这么高的违约金对于消费者群体来说,就可能在客观上形成了阻碍“携号转网”的行为。从运营商的角度来看,确实不希望客户流失,尤其是用户带着价值含量很高的“靓号”流失到其他运营商去。

近年来,中国制造企业的品牌意识逐渐增强,中国制造正逐步迈向“中国品牌”,享誉全球的“超级工厂”也渴望成为“超级品牌”。云集的“超品计划”,也正致力于帮助中国制造企业孵化更多好产品,打造好品牌。

付亮表示,在用户的眼里,不同的号码的“价值”当然是不一样的,这就产生了所谓的“靓号”。举例来说,尾号是“8888”的号码就很受追捧,有人甚至愿意花十多万元来获得一个这样的号码。“靓号”的对立面,则是一些不那么受欢迎的号码,运营商不得不采取搭配优惠套餐、送流量的办法吸引用户使用这些号码。付亮打比方说,就好像2块钱一斤批发了一堆苹果,按照苹果的品相,有的可以卖到5块钱一斤,但有的只能卖一块钱一斤。

上月底,“携号转网”服务在全国正式上线。但在办理“携号转网”服务的过程中,围绕“靓号携转”的争议频频出现。近日,山西太原的杨先生在办理“携号转网”服务时就被告知,自己的手机号码存在有效期20年的靓号协议,要转出的话需要缴纳违约金1.8万余元。

从“超级工厂”到“超级品牌”

在市场分额方面,周洪章介绍,出口分额占70%,内销分额占比约30%(取暖器占20%、风扇占10%)。目前,国内外的销售仍然保持增长,国内市场年增速更是高达百分之五六十。他估算,云集能占其国内取暖器销售总额的10%。

海外市场的高强度“训练”

爱禾科技总经理周洪章告诉记者,与中国人偏好空调不同,法国人认为取暖设备和空调一样重要。法国的古建筑众多,安装空调外机不被允许,因此对高端取暖设备的需求就比较大了,尤其是冬天气温不高的法国北部。

“百斯腾”取暖器的总装流水线。

周洪章表示,国内的“百斯腾”用户主要分布于冬天湿冷又缺乏供暖的长江流域,其中江浙沪占比约40%。

然而,在郑州沃华律师事务所民事商事律师钱欧阳看来,由于国家不承认所谓的“靓号”,三大运营商在从国家获得号码的过程中,并没有因为其中的“靓号”而付出额外的成本,而在与用户进行交易时,运营商却要收取额外的费用,这显然有不合理之处。考虑到移动通信市场并不是完全开放竞争的,移动号码的使用既是个市场问题,也是个民生问题。

“百斯腾”取暖器90%的主要配件由爱禾科技自己生产制造,总装流水线上,工人们繁忙地为取暖器拧螺丝组装,进行产品外观检查,打包装箱。

当世界前沿AI技术与中国传统文化相互碰撞,在“京味人文地标”老舍茶馆可以体验服务周到的“AI小二”、聪慧过人的“AI辨茶”、京味儿十足的“AI吆喝”等新玩法,人们不禁畅想智能家居时代的下一步图景。小度在家智能屏X8的发布,指明了智能音箱行业的下一个方向。景鲲表示:“中国智能音箱市场规模已经超过了智能电视,成为中国家庭必需品。作为有屏智能音箱的定义者,小度在家承载着百度世界领先的AI技术基因,正在开拓充满想象的未来新场景。”

目前,爱禾科技生产的产品除了取暖设备,还有电风扇,两种产品为同一生产线。工厂可以在淡旺季实现不同季节电器的“柔性生产”。持续创造经济效益的同时,也留住了操作熟练的工人。

受自然条件及使用习惯等影响,法国是欧洲家用电取暖器的最大市场。

除AI智能交互、AI智能理解外,小度在家智能屏X8构建起包括家庭娱乐系统、视频、电视直播、通讯、音乐、教育、家庭互动游戏、儿童模式等在内的内容服务新生态,形成用户需求满足闭环。在发布会现场,小度在家智能屏X8展示了超大智能屏畅快无限影音体验、即喊即得沉浸式聚合内容、以及颠覆式瀑布流布局。此外,小度在家智能屏X8还涵盖了日常应用、益智娱乐、教育学习等方面超过2800项的丰富技能,更有超过400家家电品牌入驻。

自驾游、乡村游也是节假日的旅游热点。湖南省自驾旅游协会设计了张家界慈利万福温泉朝阳地缝、怀化溆浦枫香瑶寨、郴州汝城温泉、郴州五盖山滑雪、湘西边城芙蓉镇等5条当季精品自驾游线路。在“精准扶贫”首倡地——湘西州花垣县十八洞村梨子寨,湖南卫视小年夜春晚将直播苗族长桌宴、八人秋千、苗鼓、打糍粑等民俗表演。

公司成立后,2007年,爱禾科技将法国品牌“百斯腾”(Bestherm)的前身法国伊诺夫技术公司收购,并在法国设置了营销和研发中心,将法国先进的电采暖设计技术与中国工业制造优势结合,以OEM/ODM形式,向欧洲市场销售取暖设备。

不过,该负责人表示,经过与工信部的协商,运营商最后还是以用户利益为重,接受了用户携入不能有低消的规定。

钱欧阳表示,在双方签署了有效协议的前提下,用户确实有责任履行协议,如果要提前解约,需要支付一定的违约金。不过用户违约金的金额,并非一定是运营商所主张的数额。双方需要通过协商或者诉讼来达成一致。在此前发生的案例中,有运营商以合约金额的100%索赔,也有运营商以违约金额的30%索赔,在诉讼中,法院会根据用户对运营商造成的损失进行评估,以确定赔偿金。

十大特色文旅小镇“年文化”、2020年南岳春节庙会“火文化”、仙境张家界冬季优惠等惠民活动也将在春节期间登场。其中,南岳春节庙会将从2020年1月2日(腊八节)持续到2月8日(农历正月十五),举办慈善施粥、春联灯谜大擂台、戏曲排街巡演、松麓街火神庙市、火灯节、第三届中国南岳龙狮争霸赛等六大主题活动。

新京报记者就杨先生遇到的问题联系了山西电信。山西电信方面表示,目前正在积极联系机主,协商解决。

对此,中国电信方面向新京报记者表示,“解约的相关事项我公司将严格按照与用户签订的协议条款来执行,由于每个用户的使用情况不一,解约的具体情况需携带入网时的有效证件到营业厅现场咨询。”

“靓号携转”提前解约问题,此前已多次见诸媒体。

检测实验室内,工作人员将抽取的“百斯腾”取暖器成品进行拆解检测。

“我们是一家经受了海外市场的高强度训练。”爱禾科技董事长张炜指出。

据了解,成立于2015年的云集,是一家由社交驱动的会员电商平台。数据显示,截至2019年9月末,云集拥有会员数量1230万。“云集独特的会员电商模式,通过基于个体信任的商品分享、推荐,有利于高品质的产品快速高效地触达更多用户。”云集“超品”业务负责人指出。

“携号转网”带来新情况,让“天价靓号”问题再次浮出水面。

顺德被称为“中国家电之都”。数据显示,家电是顺德第一支柱产业,当地拥有家电生产及配套企业3000多家,产值约占全国家电产业规模的15%。近年来,一些长期主做出口生意的制造工厂,开始同步瞄准广阔的国内市场,打造创新品牌,满足新消费需求。

在当前特殊的贸易环境下,他这番话折射出顺德乃至中国制造的活力、深度与韧劲。